İşitsen İşitme Cihazları | Konya

İşitsen , işitme cihazları satış, pazarlama ve odyoloji hizmetlerinde öncü bir merkez olarak faaliyet göstermektedir. Kurumumuz, güvenilirlik ve müşteri memnuniyeti ilkesini en üst düzeyde tutarak sektörde sağlam bir yer edinmiştir.

Firmamız, kuruluşundan bu yana edindiği tecrübe ve uzmanlık ile müşterilerine her zaman güvenli, geçerli ve kaliteli hizmet sunmanın garantisini vermektedir. 2005 yılında Konya’da faaliyete başlayan İŞİT-SEN İşitme Cihazları Merkezi, Türkiye genelinde birçok işitme cihazı markasının yetkili bayiliğini de yürütmektedir.

• Güvenilirlik ve kalite: Firmamız, ürün ve hizmet kalitesini sürekli geliştirmek amacıyla gerekli bilgi, ekipman ve malzeme yatırımlarını yapmaktadır.
• Zamanında teslimat: Taahhütlerimizi her zaman eksiksiz ve zamanında yerine getirmeyi önceliğimiz olarak belirledik.
• Müşteri odaklı yaklaşım: İşitme cihazı seçimi, teslimi ve bakımı süreçlerinde kişiye özel çözümler sunmaktayız.

Satış ve Hizmet Alanlarımız

İŞİT-SEN, sadece işitme cihazları satmakla kalmayıp, aynı zamanda işitme cihazlarına yönelik yardımcı ekipmanların ve aksesuarların da pazarlamasını yapmaktadır. Portföyümüzde;

• Oticon İşitme Cihazları
• Bernafon İşitme Cihazları
• Beltone İşitme Cihazları
• Earnet İşitme Cihazları
• Helix İşitme Cihazları
• Audibel İşitme Cihazları

gibi dünya markaları yer almakta olup, kulak arkası ve kanal içi işitme cihazlarının yanı sıra temizleme ürünleri, koruma ekipmanları ve işitme cihazı pilleri de temin edilmektedir.

Müşteri Deneyimi ve Teknik Destek

İŞİT-SEN, satış öncesi ve sonrası süreçlerde müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Türkiye genelinde 19 işitme merkezi ile hizmet veren firmamız;

• Türkiye’nin dört bir yanında satış sonrası teknik servis desteği sağlar.
• Uzman teknik kadro ve tam donanımlı servis ekipmanları ile cihazlarınızı dünya standartlarında bakım ve onarımdan geçirir.
• Çağrı merkezi ve canlı destek sistemi ile 7/24 hizmet sunar.

Hizmet Süreçlerimiz

• Duyma Testi: İşitme seviyenizi belirlemek için tam donanımlı odyoloji testleri ile ihtiyacınızı tespit ediyoruz.
• İhtiyaç Analizi: Uzman odyologlarımız, yaşam tarzınıza uygun işitme cihazını seçmenizde yardımcı olur.
• Kulak Ölçümü: Kulağınıza özel silikonu üretebilmek için hassas kulak ölçümü yapılır.
• Cihaz Teslimi: Size özel üretilen işitme cihazınızı teslim alır ve net duymanın keyfini yaşarsınız.

Ürün ve Cihaz Çeşitlerimiz

• Kulak Arkası İşitme Cihazları: Konfor ve yüksek performans sunar.
• Kulak İçi Hoparlörlü İşitme Cihazları: Küçük ve estetik tasarım ile etkili işitme sağlar.
• Kanal İçi İşitme Cihazları: Gizlilik ve kullanım kolaylığı ön plandadır.

Teknik Servis ve Bakım Garantisi

İşitme cihazlarımız, Interton, WIDEX, Audifon, Starkey ve Inventis gibi markaların teknik servis garantisi kapsamında, uzman kadromuz tarafından özenle bakım ve tamir edilmektedir.

• Yumuşak ve sert kulak kalıpları aynı gün teslim edilebilir.
• Tüm ürünler fabrikasyon hatalarına karşı 2-5 yıl garanti kapsamındadır.
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamına dahil değildir.
• İşitme cihazlarınız, 6 ayda bir ücretsiz bakım ve temizleme hizmetimizden yararlanır; bu, cihazın ömrünü uzatır ve performansını artırır.
• Cihazlarınız kullanıcı hataları hariç 2-5 yıl içinde 3 defa tamire gelirse, yenisiyle değiştirilir.

İşitsen olarak amacımız, işitme cihazı kullanıcılarına güvenilir, hızlı ve yüksek kaliteli teknik servis sağlayarak yaşam kalitelerini artırmaktır. Müşterilerimizin memnuniyeti ve sağlıklı hizmet alması, hizmet anlayışımızın temelini oluşturur.